Eine speziell ausgebildete Pflegekraft befragt den neu eingetroffenen Patienten zu seinem medizinischen Problem. Dadurch wird schnell erkannt, ob es sich um eine kritische Erkrankung handelt, die schnellstmöglich behandelt werden muss.
Gezielte Fragen zu bestimmten Symptomen ermöglichen diese Schnelleinschätzung der Behandlungsdringlichkeit.
Parallel zur Befragung werden Messungen durchgeführt. Dazu gehören Blutdruck, Puls, Sauerstoffgehalt des Blutes, Blutzucker. Eine erforderliche Blutabnahme für eine Laboruntersuchung kann folgen.
Bei Notfällen werden die Patienten in den Behandlungsbereich der Notaufnahme geführt. Andere Patienten warten im Wartebereich auf den nächsten verfügbaren Arzt. In dieser Zeit werden bereits vorliegende Befunde ausgewertet und dem Arzt vorgelegt, was zur Beschleunigung des Aufnahmeprozesses führt.
Parallel zur Ersteinschätzung erfolgt die Anmeldung durch Angehörige oder den Patienten selbst.
Erforderlich ist Ihre Versichertenkarte oder ein Überweisungsschein. Dieses Verwaltungsverfahren am Anfang stößt oft auf Unverständnis. Seien Sie sicher, dass eine Identifizierung und eindeutige Zuordnung von Befunden für optimale Sicherheit für den Patienten sorgt. Der Zugriff auf zusätzliche Informationen wie einem vorhergehenden Klinikaufenthalt ist für Ärzte notwendig. In schweren Notfällen wird die Anmeldung durch das Pflegepersonal vorgenommen, wenn keine Angehörigen vor Ort sind.
Die Untersuchung und Behandlung wird durch einen Arzt der für Ihre Beschwerden zuständigen Fachabteilung durchgeführt. Weitere notwendige Untersuchungen wie Ultraschall oder Röntgenaufnahmen werden angeordnet, der Patient wird in den entsprechenden Untersuchungsbereich geleitet.
In der Notaufnahme werden Patienten den verfügbaren Ärzten der Fachabteilungen zugewiesen. Bitte beachten Sie, dass diese Verteilung nichts mit der Reihenfolge des Eintreffens der Patienten zu tun hat.
Nach der Behandlung wird der Patient entweder stationär aufgenommen oder er erhält eine Therapieempfehlung und einen Brief vom Arzt für den Hausarzt. Dann kann er unsere Klinik verlassen.
Unser Ziel ist auch in Zeiten hohen Patientenandrangs eine möglichst kurze Wartezeit. Meistens ist die Anzahl der wartenden Patienten nicht vorhersehbar. Dann behandeln wir unsere Patientinnen und Patienten nach der Dringlichkeit ihres Problems und nicht nach der Reihenfolge des Eintreffens.
Notfallpatientinnen und -patienten haben absoluten Vorrang.
Kindliche Verletzungen und Knochenbrüche behandeln wir in der Regel ab dem 2. Lebensjahr. Kinder unter 2 Jahren behandeln wir nur im Einzelfall. Diese Kinder werden nach fachlicher Untersuchung und Erstversorgung in eine der nächstgelegenen Kinderkliniken wie die Universitätskinderklinik Tübingen eingewiesen. Falls notwendig, kümmern wir uns um den Transport mit dem Rettungsdienst und nehmen Kontakt mit der Klinik auf.
Die ZNA erfreut sich steigender Beliebtheit bei Studenten, weil Akutmedizin ein großes Leistungsspektrum umfasst und erfahrbar macht. Die Notaufnahme bietet die Möglichkeit, Studierende schnell in den Arbeitsprozess zu integrieren und die Erstversorgung von Patienten zu erlernen.
Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass Angehörige nur im Ausnahmefall bei der Untersuchung und Behandlung anwesend sein können. Dies ist bei Kindern der Fall oder bei orientierungslosen oder hilflosen Patienten und bei Menschen mit Verständigungsproblemen. In der Regel sollten sich Angehörige im Wartebereich aufhalten.
Wir haben großes Verständnis für Sorgen um erkrankte Angehörige und nehmen Ihren Informationsbedarf sehr ernst. Nach Abschluss der Behandlung oder wichtigen Veränderungen im Ablauf werden Angehörige vom zuständigen Pflegepersonal so zeitnah wie möglich über Art und Dauer einer Behandlung informiert.
Wir in der Notaufnahme des Zollernalb Klinikums sind sehr dankbar für die Anmeldung Ihrer Patienten im Voraus.
Telefon: 07433 9092-2321
Unser Personal an der Leitstelle hilft Ihnen gerne weiter. In besonderen Fällen oder bei unbeantworteten Fragen werden Sie mit dem diensthabenden Arzt der jeweiligen Fachrichtung verbunden.
Befunde und zusätzliche Informationen können Sie uns faxen.
Telefax: 07433 9092-2325
Möchten Sie Patienten zur regulären stationären Aufnahme bei uns einweisen, deren Krankheitssymptome nicht auf ein akutes oder bedrohliches Krankheitsgeschehen hinweisen, erfolgt die Aufnahme direkt über die Aufnahmebereiche der jeweiligen medizinischen Fachdisziplin.
Sekretariat Unfallchirurgie:
07433 9092-2301
Sekretariat Innere Medizin:
07433 9092-2601
Sollten Sie mit unserer Arbeit nicht zufrieden sein, lesen wir Ihre offene konstruktive Kritik an unsere Mailadresse gerne zeitnah mit großem Interesse.
info@zollernalb-klinikum.de
Wenn wir uns Ihrer Meinung nach auf dem richtigen Weg befinden, freuen wir uns auch über positives Feedback.
Das Optimum für unsere Patienten ist unser Anliegen.
Friedrichstr. 39
72458 Albstadt
Telefon 0 74 33 . 90 92-0
Tübinger Str. 30
72336 Balingen
Telefon 0 74 33 . 90 92-0
