Qualitätsmanagement


Leiter Qualitätsmanagement

Markus Maucher


Telefon 07433 9092 - 2020
Telefax 07433 9092 - 2009

E-Mail: markus.maucher(at)zollernalb-klinikum.de



Karin Schmid

Telefon 07433 9092 - 2022

Telefax 07433 9092 - 2009 

E-Mail: karin.schmid(at)zollernalb-klinikum.de

 

 

  

  


Andrea Maier-Bantle

Telefon 07431 99 - 1804

Telefax 07431 99 - 1098

 

E-Mail: andrea.maier-bantle(at)zollernalb-klinikum.de


QM-Sekretariat

Petra Di Maria

 

Telefon 07431 99 - 1014
Telefax 07431 99 - 1098

E-Mail: petra.di-maria(at)zollernalb-klinikum.de

 

 

Das Qualitätsmanagement des Zollernalb Klinikums ist mit der Sicherung und der kontinuierlichen Steigerung der Qualität der Krankenversorgung des Zollernalb Klinikums betraut und betreut die qualitätsrelevanten Projekte der Kliniken.

Die Verbesserungsprozesse werden von einem multiprofessionellen Team aus Ärzten, Pflegemitarbeitern, QM-Mitarbeitern sowie weiteren Mitarbeitern definiert und umgesetzt. Dadurch wird sichergestellt, dass das Zollernalb Klinikum die Bedürfnisse der kranken Menschen und ihrer Angehörigen bestmöglich erfüllen kann. Dies beinhaltet für uns eine optimale medizinische Diagnostik und Therapie, eine Steigerung der Lebensqualität und eine hohe Patientenzufriedenheit mit der Behandlung und Versorgung. 

Die Arbeit des Qualitätsmanagements orientiert sich unter anderem am sogenannten Qualitätszyklus nach Demming. Damit erreichen wir ein umfassendes Verständnis der Teams  für Veränderungsprozesse und die breite Umsetzung des Qualitätsmanagements.

PDCA-Zyklus nach Demming

 

Der Aufbau des Qualitätsmanagementsystems am Zollernalb Klinikum basiert auf der DIN EN ISO 9001:2008.

Alle medizinischen Fachabteilungen sind nach DIN EN ISO 9001:2008 zertifiziert:

Zollernalb Klinikum Albstadt:

  • Klinik für Allgemein-, Viszeral- und Gefäßchirurgie
  • Klinik für Innere Medizin - Schwerpunkt Kardiologie und Angiologie
  • Klinik für Gynäkologie und Geburtshilfe

Zentrale Fachabteilungen:

  • Zentralradiologie und Nuklearmedizin
  • Zentralanästhesie

Zollernalb Klinikum Balingen:

  • Klinik für Unfallchirurgie und Orthopädie
  • Innere Klinik - Schwerpunkt Gastroenterologie
  • Zentrale Notaufnahme (ZNA)

Als Organkrebszentrum von der Deutschen Krebsgesellschaft e.V. anerkannt ist:

  • Darmzentrum Zollernalb

Weitere Zertifizierungen:

  • Chest Pain Unit (CPU) - Brustschmerzeinheit
  • Babyfreundliche Geburtsklinik
  • lokales Traumanetzwerk
  • Kontinenz- und Beckenbodenzentrum
  • EndoProthetikZentrum

Aufgaben und Projekte

  • Ansprechpartner und Berater hinsichtlich aller QM-Angelegenheiten
  • Kommunikation des Qualitätsgedankens (PDCA-Zyklus und damit ständige Optimierung der medizinischen und sonstigen Versorgung
  • Zertifizierung nach DIN EN ISO 9001:2008 und weiterer Teilbereiche (Darmzentrum, Chest Pain Unit, Babyfreundliche Geburtsklinik, Traumanetzwerk, interdisziplinäres Kontinenz- und Beckenbodenzentrum)
  • Planung und Durchführung interner Audits
  • Risikomanagement, Risikoberwertung ausgesuchter Prozesse
  • Erarbeitung des Qualitätsberichts nach §137 SGB V
  • Patienten - und Zweiserbefragungen durchführen, auswerten und kommunizieren
  • Kennzahlen zur Überprüfung der Ergebnisqualität auswählen, erheben und kommunizieren
  • Teilnahme an Projekten zum externen Qualitätsbenchmarking
  • Meinungsmanagement
  • innerbetriebliches Vorschlags- und Verbesserungswesen
  • Pflege des bestehenden Intranets (umfassendes und interaktives Qualitätsmanagementhandbuch)
  • Vorbereitung externer Audits

 

 Hier stehen unsere Qualitätsergebnisse zum Download bereit

Service

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